Livraisons & Retours

EXPÉDITIONS

La livraison s’effectue conformément à la commande passée par l’Acheteur.

Deux moyens de livraison sont mis à disposition de l’Acheteur : 

  • Livraison Standard

  • Livraison Colissmo

  • Coursier (uniquement sur Paris)


Les délais de livraisons seront indiqués lors de chaque commande (ce délai ne comprend pas le délai de confection pour les pièces réalisées à la commande). 

RETOURS

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivante la date à laquelle l'acheteur a pris possession des produits.

Seuls les Articles retournés dans leur emballage d'origine en parfait état de revente (boîte à chaussures, pochettes plastifiées ...) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

La rétractation ne peut jamais être exercée si les Articles livrés sont des Articles qui ont été, même en partie, lavés, salis, endommagés ou utilisés. De même, ces Articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni échangés.

Les Articles devront en outre être accompagnés du numéro de la commande, porté soit sur le bon de retour, transmis avec les Articles livrés signé par le Client, soit sur tout autre document. Le Client est informé du fait que l’utilisation du bon de retour facilite le traitement du retour par Isulab. Le Client est donc invité à faire usage de ce bon de retour.


Les remboursements sont fait dans un délai de 7-10 jours ouvrés à compter de la réception du retour. Les remboursements sont fait via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.


Adresse de retour :

ISULAB SAS

86, avenue des Ternes 

75017 Paris

Pour plus d'informations, merci de consulter les Conditions Générales de Vente